美容前台

【岗位职责】
1、负责美容院前台接待工作，包括客户预约登记、咨询解答、引导服务等，确保客户体验流畅舒适；
2、管理客户档案，及时更新客户信息及消费记录，协助维护客户关系；
3、接听电话并处理客户咨询、投诉及反馈，协调解决相关问题；
4、负责门店日常收银、对账及财务交接工作，确保账目清晰准确；
5、协助店长完成门店运营事务，包括库存管理、耗材补充及卫生监督等；
6、配合美容师团队完成服务流程，确保客户服务高效有序。
【岗位要求】
1、年龄20-35岁，形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力；
2、2年以上美容行业或服务行业前台工作经验，熟悉美容院业务流程；
3、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基础财务知识者优先；
4、工作细致耐心，具备较强的应变能力和团队协作精神；
5、能适应早晚班轮班制度，抗压能力强。