前台接待

【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​ ​​​
​硬​性​要​求​ 女​身​高​1​6​8​c​m​及​以​上​ ​ 男身高178及以上 ​形​象​气​质​佳​
​​​1​​​、​​​负​​​责​​​酒​​​店​​​前​​​台​​​日​​​常​​​接​​​待​​​工​​​作​​​，​​​包​​​括​​​为​​​客​​​人​​​办​​​理​​​入​​​住​​​、​​​退​​​房​​​手​​​续​​​及​​​问​​​询​​​服​​​务​​​ ​​​ ​​​
​​​2​​​、​​​准​​​确​​​处​​​理​​​客​​​房​​​预​​​订​​​信​​​息​​​，​​​及​​​时​​​更​​​新​​​房​​​态​​​并​​​协​​​调​​​客​​​房​​​部​​​3​​​、​​​处​​​理​​​客​​​人​​​投​​​诉​​​及​​​特​​​殊​​​需​​​求​​​，​​​提​​​供​​​个​​​性​​​化​​​服​​​务​​​解​​​决​​​方​​​案​​​ ​​​ ​​​
​​​4​​​、​​​管​​​理​​​现​​​金​​​收​​​银​​​及​​​发​​​票​​​开​​​具​​​，​​​确​​​保​​​账​​​目​​​准​​​确​​​无​​​误​​​ ​​​ ​​​
​​​5​​​、​​​维​​​护​​​前​​​台​​​区​​​域​​​整​​​洁​​​，​​​保​​​持​​​专​​​业​​​服​​​务​​​形​​​象​​​ ​​​ ​​​
​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​ ​​​
​​​1​​​、​​​大​​​专​​​及​​​以​​​上​​​学​​​历​​​，​​​酒​​​店​​​管​​​理​​​或​​​旅​​​游​​​相​​​关​​​专​​​业​​​优​​​先​​​ ​​​ ​​​
​​​2​​​、​​​普​​​通​​​话​​​标​​​准​​​，​​​具​​​备​​​基​​​础​​​英​​​语​​​沟​​​通​​​能​​​力​​​（​​​需​​​接​​​待​​​外​​​宾​​​）​​​ ​​​ ​​​
​​​3​​​、​​​能​​​适​​​应​​​倒​​​班​​​工​​​作​​​制​​​（​​​含​​​夜​​​班​​​）​​​，​​​节​​​假​​​日​​​轮​​​岗​​​ ​​​ ​​​
​​​4​​​、​​​具​​​备​​​服​​​务​​​意​​​识​​​与​​​应​​​变​​​能​​​力​​​，​​​有​​​酒​​​店​​​实​​​习​​​经​​​验​​​者​​​优​​​先​​​ ​​​ ​​​
​​​5​​​、​​​熟​​​练​​​使​​​用​​​O​​​f​​​f​​​i​​​c​​​e​​​及​​​万​豪​系​统​，​酒​​​店​​​管​​​理​​​系​​​统​​​（​​​如​​​O​​​p​​​e​​​r​​​a​​​）​​​者​​​加​​​分​​​
​6​、​如​身​高​达​标​，​经​验​可​放​宽​ ​男​女​皆​可​。​