客房中班领班

【岗位职责】
1、负责客房部中班日常运营管理工作，确保客房清洁、服务等工作符合酒店标准
2、监督和指导中班客房服务员的工作，分配工作任务并检查完成质量
3、定期检查客房及公共区域的卫生状况，发现问题及时处理并上报
4、负责中班期间客房物资的领用、保管和盘点工作
5、处理客人投诉及特殊需求，提供优质的客户服务体验
6、协助培训新员工，确保其掌握工作流程和服务标准
7、完成上级交办的其他工作任务
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先
2、良好的服务意识和团队协作能力
3、能够适应中班工作制（具体工作时间面议）
4、具备基础的办公软件操作能力
5、身体健康，能承受一定的工作压力
6、工作认真负责，注重细节