管家副经理

岗位职责：
1. 协助房务总监管理酒店客房部，确保服务品质达到高标准；
2. 监督管家团队，优化客房及公共区域的清洁和维护工作；
3. 处理客户反馈，提升宾客住宿体验；
4. 协调各部门合作，确保服务流程顺畅高效；
5. 引领管家部创新服务模式，提升酒店竞争力。
任职要求：
1. 具备出色的团队管理和客户服务意识；
2. 能够高效处理管家部的日常事务；
3. 对工作细致认真，具有高度责任心；
4. 优秀的沟通技巧和问题解决能力；
5. 有能力制定并执行服务质量标准，提升客户满意度。