【岗位职责】
1、负责酒店OTA渠道(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理及销售策略制定
2、监控OTA平台价格体系,及时调整房态和房价,确保竞争优势
3、分析OTA市场数据,优化酒店线上展示内容,提升转化率和曝光量
4、维护与OTA平台的良好合作关系,争取更多资源位和活动支持
5、处理OTA渠道的客户投诉及差评,提升客户满意度和好评率
6、定期汇总OTA销售数据,编制分析报告并提出改进建议
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台运营规则及后台操作流程
2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案
3、良好的沟通协调能力和谈判技巧,能与OTA平台建立有效合作
4、对市场变化敏感,能快速响应并调整销售策略
5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力
6、有酒店行业OTA运营经验者优先
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