前台

岗位职责：
1. 负责商务客人的入住登记、退房结算等手续，快速响应需求，确保流程高效流畅。
2. 精准解答客人关于会议室预订、叫醒服务、提供专业指引。
3. 妥善处理客人在住期间的问题与投诉，及时协调解决，维护良好客户关系。
4. 熟练操作酒店管理系统，做好房态核对、账务记录及交接班工作，确保数据准确。
5. 协助维护前台区域整洁，展示酒店专业形象，配合其他部门完成运营协作。