威士忌体验专员

淳岸酒厂｜威士忌体验专员（Whisky Specialist）
工作地点：淳岸麦芽威士忌酒厂
工作部门：体验中心
【职位概述｜Role Summary】
品牌体验专员是访客进入淳岸酒厂最初印象，也是品牌故事的讲述者。你将负责游客接待、参观动线引导、品鉴讲解、零售销售以及简单的咖啡吧/酒吧服务。
我们希望你是一个表达清晰、热情大方、学习能力强的人，年龄不限。
不需要你一开始就懂威士忌，我们会为你提供完整的培训。
【岗位职责｜KeyResponsibilities】
一、访客接待与体验（Brand HomeOperations）
在前台接待访客，处理预约、验票、咨询等流程 以友好专业的方式与访客互动，保持品牌一致的服务标准 协助管理访客动线，保证安全、有序、舒适的参观体验
二、导览与品鉴（Tour &Tasting Support）
按流程介绍酒厂、历史、基础酿造概念 准备品鉴环节、倒酒、讲解基本风味 管理品鉴室布置、清洁、补给与设备维护
三、零售运营（Retail &Cashier）
负责收银、商品讲解与销售 熟悉商品信息，提高访客购买体验 维护陈列、库存、补货与店面整洁度
四、饮品与轻吧台操作（BarSupport）
根据流程制作基础咖啡、茶饮、简单鸡尾酒（可培训） 按照标准制作并呈上饮品，保持环境整洁 监测消耗物资（杯具、酒水、装饰物等）并及时补充
五、活动协助（Events &VIP Support）
参与品牌发布会、VIP品鉴、媒体参观等活动的准备与现场执行 与团队共同完成物料摆放、场地布置、嘉宾服务等
六、品牌形象维护（BrandRepresentation）
熟悉并能够表达淳岸的品牌故事和理念 向访客传递威士忌文化，保持专业、亲切、有温度的服务态度，主动倾听并记录访客反馈
【任职要求｜Requirements】
必备条件（Essential）
热爱与人沟通，喜欢服务行业 仪态得体，逻辑清晰，学习能力强 性格细致、有责任心
优先条件（Desirable）
对威士忌、葡萄酒或咖啡，茶有兴趣（可无经验，入职培训）
【我们提供｜What We Offer】
系统化威士忌专业培训 参与酒厂活动、品牌发布会等高端场景的机会 品牌内部晋升路径 公司提供工作餐 / 通勤/宿舍支持 团队自由开放、氛围友好