酒店店长

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标；
2、监督酒店各部门（前台、客房、餐饮等）的运营情况，优化服务流程，提升客户满意度；
3、负责酒店成本控制及预算管理，合理调配资源，提高经营效益；
4、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象；
5、负责员工培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素质和服务水平；
6、与业主、供应商及相关部门保持良好沟通，协调解决运营中的问题；
7、定期分析市场动态及竞争对手情况，制定营销策略，提升酒店竞争力。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、2年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营流程及行业规范；
3、具备较强的领导能力、沟通协调能力及团队管理能力；
4、工作细致负责，能承受较大工作压力，适应弹性工作时间；
5、年龄20-35岁，形象气质良好，具备服务意识与客户思维；
6、熟练使用办公软件，具备数据分析及报告撰写能力。