运营经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保各部门高效运转
2、制定并执行运营标准和服务流程，持续提升服务质量
3、监督前台、客房、餐饮等部门的日常工作，及时解决运营问题
4、分析经营数据，制定运营优化方案，提高酒店收益
5、负责员工培训与管理，打造高效服务团队
6、处理客户投诉与突发事件，维护酒店声誉
7、控制运营成本，实现利润最大化
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先
2、熟悉酒店各部门运作流程及管理方法
3、优秀的组织协调能力和团队管理能力
4、较强的数据分析能力和问题解决能力
5、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力
6、良好的沟通能力和服务意识