销售部DSS&预定专员

【岗位职责】
DSS
1、根据要求出具租赁合同，并在 CRM（Sales Force）以及 RMS（PMS）系统中准确、及时录入信息；负责日常合同及租约的整理归档工作。
2、每月按要求汇总各销售数据，制作各类销售报表；协助销售部门提供公司数据及其他所需报表支持。
3、各类价格的统一设置与更新，完成年度价格体系上传，确保所有价格在各渠道准确显示；负责第三方在线销售系统直连对接设置。
4、系统权限维护，直连推送检查及相关系统报错核查、跟进与处理。
5、新物业开业前销售系统的搭建支持；相关销售系统信息更新、用户申请、管理与培训及内部审计工作。
6、支持销售部门协议流程推进，负责中介金以及销售奖励的统计工作。
7、中介公司佣金审核与销售提成制作、申请；房券制作与更新。
8、客户信息的管理、更新及再分配工作。
9、物业执行集团管理标准，包含集团政策与流程、价格体系标准、销售渠道策略等。
10、负责物业执行系统及价格录入（年度价格、促销、协议价等），并审计价格录入信息及渠道价格管理。
预定专员
1、通过电话、邮件、官网等全渠道处理预定；提供准确的房态、房价及酒店设施信息，记录并确保宾客特殊需求（如偏好、纪念日）准确无误；对客表现出专业形象。
2、保持与客户的良好沟通，主动推销更高级房型或促销套餐以提升收入，将问询转化为实际订单。
3、熟悉使用酒店预订系统录入、修改、更新所有预定信息，负责每日核查：预定未到，预定担保及团队变更。
4、完成上级交办的其他任务。
5、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
【岗位要求】
1、大专以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店相关工作经历。
2、熟悉电脑操作。
3、具有良好的中英文表达能力。