岗位职责:
1.全面负责健身房、游泳池、桑拿房、网球/羽毛球馆等康乐设施的日常运营、服务标准、团队管理。
2.制定部门的预算和控制成本,进行市场推广,完成经营指标。
3.负责康体部员工的培训、排班和考核,提升服务质量。
4.制定并执行设施设备的维护保养计划和安全预案,确保客人安全。
5.处理客人的投诉和建议,维护良好的客户关系。
岗位要求:
1.具备酒店、会所或高端康体中心管理经验,熟悉健身、水疗等业态运营模式;
2.出色的团队管理能力,能有效激励员工并协调跨部门合作;
3.具备较强的服务意识与客户导向思维,擅长解决复杂问题;
4.了解健康安全法规及行业标准(如救生、急救认证等);
5.优秀的沟通表达与数据分析能力,能独立制定运营计划;
6.工作细致高效,能适应弹性工作时间及高强度压力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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