服务员

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅； 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌、餐具，维护良好的就餐氛围； 3、熟悉菜单内容及特色菜品，主动向顾客推荐并解答相关问题； 4、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈至上级； 5、配合后厨及团队其他成员完成工作任务，确保高效协作； 6、遵守公司规章制度及服务标准，提升顾客满意度。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识，热情、耐心、细致，能适应餐饮行业工作节奏； 2、具备基础的沟通表达能力，能与顾客及同事有效交流； 3、身体健康，能适应长时间站立及走动； 4、有团队合作精神，服从工作安排； 5、有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训。