【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度培训计划并组织实施
2、开发与设计培训课程,包括服务技能、产品知识、企业文化等模块
3、组织开展新员工入职培训及在职员工技能提升培训
4、跟踪评估培训效果,定期提交培训分析报告并提出改进建议
5、管理培训资源,维护培训档案及记录
【岗位要求】
1、具备良好的培训授课能力与课程开发能力
2、熟悉酒店行业运营流程及服务标准
3、优秀的沟通表达能力与组织协调能力
4、能够独立完成培训需求调研与分析
5、工作细致耐心,具备较强的责任心和团队合作精神
6、万豪酒店品牌工作经验优先
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