高级宴会销售经理

【岗位职责】
1、支持相关职能的开业筹备关键路径，并按照酒店、品牌及公司要求完成被分配的里程碑任务。
2、准备被分配的开业筹备工作计划、检查清单、报告及跟进事项，并及时向直属上级升级风险或延误。
3、识别、筛选、开发并维护宴会及社交活动市场细分的客户及业务机会。
4、定期收集与分析区域市场动态、竞争对手情况及行业趋势，为酒店宴会产品优化和定价策略提供有效建议。
5、协调餐饮部、厨房、前厅、工程部等相关部门，确保宴会服务标准、菜品出品及硬件设施满足客户预期，保障活动顺利完成。
6、妥善处理客户投诉及活动突发状况，及时提出解决方案，持续提升客户满意度与酒店口碑。
7、通过跟踪开业初期表现、识别运营问题并提出可执行的改进行动，支持开业后业务爬坡。
8、按时完成销售报表、客户档案及业绩分析等日常管理工作，定期向上级汇报工作进展与目标达成情况。
【岗位要求】
1、具备优秀的沟通表达能力与商务谈判技巧，能够准确把握客户需求并给予专业建议。
2、热爱销售工作，具备强烈的自我驱动力和目标责任感，能承受一定工作压力并适应弹性工作时间。
3、具备良好的团队协作意识，能有效联动酒店各部门资源，保障服务交付质量。
4、熟悉本地宴会及会议市场者优先，拥有客户资源、行业人脉或相关销售经验者优先考虑。
5、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识，能够代表酒店品牌形象接待重要客户。
6、熟练使用常用办公软件，具备基础的方案撰写与数据整理能力。