前台接待讲解专员

一、岗位职责
1. 负责来访客户、合作伙伴及员工的前台迎送、引导，维护前台区域整洁有序；
2. 承担公司展厅、科普馆导览讲解工作，传递细胞技术、产品信息及企业理念，提升访客体验；
3. 严格执行接待与讲解服务标准，耐心解答访客基础咨询，记录访客反馈并及时同步；
4. 协助完成前台日常行政事务（文件收发、会议支持、物资领用登记等）；
5. 配合主管优化接待、讲解流程，参与服务标准落地执行。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，22-32岁，身高163cm以上，形象气质佳，普通话标准，沟通表达流畅，有亲和力；
2. 1年以上前台接待、展厅讲解或客服服务相关经验，无行业经验但有讲解潜力者可培养；
3. 服务意识强，注重细节，能快速适应工作节奏，妥善应对简单突发情况；
4. 接受细胞行业专业知识培训，对生物科技领域有兴趣者优先；
5. 熟练使用基础办公软件，具备良好的学习能力和团队协作精神。
三、任职亮点
1. 行业红利：深耕细胞生物科技赛道，接触前沿技术，职业成长空间清晰；
2. 系统培训：提供行业知识、产品技术及讲解技巧专项培训，零基础可快速上手；
3. 福利保障：五险、节日福利、员工团建，薪资范围5000-5500元/月（根据经验面议）；
4. 工作环境：现代化办公场地+专业展厅，团队氛围融洽，重视员工服务技能提升。