客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、制定并执行客房服务流程与规范，监督服务质量，处理客户投诉与特殊需求
3、安排客房服务员的工作排班，合理分配任务，确保工作效率
4、定期检查客房设施设备，及时报修维护，确保客房处于良好状态
5、负责客房用品的库存管理，控制成本，避免浪费
6、培训新员工，提升团队服务技能与职业素养
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验者优先，无经验者可培训
2、良好的沟通协调能力，能有效处理客户与员工关系
3、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
4、具备团队管理能力，能带领团队完成工作任务
5、身体健康，能适应倒班工作制