【岗位职责】
1、全面负责中餐厅的日常运营与管理,统筹开餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保各项流程规范、高效;
2、带领团队执行酒店餐饮服务标准,把控出品质量、服务质量及环境卫生,为宾客提供优质用餐体验;
3、负责餐厅人员管理,包括排班安排、技能培训、工作督导与绩效评估,提升团队服务意识与业务能力;
4、处理宾客投诉及突发状况,及时反馈并跟进解决,维护餐厅良好口碑与宾客满意度;
5、协同厨房及相关部门,做好菜品更新、食材库存及物资管理,控制运营成本,减少损耗;
6、配合酒店开展营销推广活动,完成餐厅营业目标,定期汇总经营数据并向上级汇报。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,餐饮行业从业者或热爱餐饮服务者均可应聘;
2、品德端正,责任心强,具备良好的服务意识与团队合作精神;
3、具备基础的沟通协调能力与现场应变能力,能有效处理日常工作事务;
4、能适应餐饮行业工作节奏,服从酒店统一管理与安排;
5、有中餐厅管理经验或熟悉餐饮服务流程者优先考虑,无经验但学习意愿强、可塑性好者同样欢迎。
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