客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成
2、制定并执行客房服务标准流程，监督服务质量，处理客人投诉与特殊需求
3、管理客房部员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率
4、控制客房用品库存及成本，定期检查设备设施维护情况
5、与其他部门协调配合，确保酒店整体服务品质
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验者优先，优秀应届毕业生可培养
2、熟悉客房清洁流程及质量标准，掌握基础布草管理知识
3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力
4、工作细致认真，能承受一定工作压力
5、可适应倒班工作制