楼层服务员

【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁舒适；
2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品；
3、检查房间设施设备是否完好，及时报修故障；
4、协助处理客人的合理需求，提供基础服务支持；
5、遵守卫生消毒规范，执行酒店安全管理制度；
6、配合完成周期性深度清洁及特殊保洁任务；
7、做好工作交接记录，反馈服务中的异常情况。
【岗位要求】
1、能适应站立工作及体力劳动，吃苦耐劳；
2、具备基础服务意识，礼貌对待客人；
3、服从排班安排，适应倒班工作制；
4、有团队协作精神，工作细致认真；
5、无经验可培训，有酒店从业经验者优先；
6、需通过岗前健康体检。