1.每日检查区域卫生及设施设备状况,保证接待工作的正常运行。
2.在接待期间,负责对整个区域的督导、巡查工作。
3.督导员工正确使用酒店的各项设备和用品,做好清洁保养,控制物品与餐具损耗。
4.监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生。
5.合理安排与督导餐厅领班的班次,保证各环节的衔接及工作的顺利进行。
6.调动员工积极性,做好充分准备,高效率、高质量地完成各项接待及服务工作。
7.积极参加各种业务培训,提高综合业务水平。
8.正常处理客人的投诉,并做好记录。
9.完成上级交办的其他任务。
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