房务部客房副经理

岗位职责：
协助客房经理制定客房部运营计划、服务标准及成本管控方案。统筹客房班组日常运作，合理排班调度，保障客房清扫、服务效率。抽查客房清洁质量、布草配置及物品摆放，确保符合酒店服务标准。协调前厅、工程、PA 等部门，处理房态核对、客房维修等协作事项。负责客房部员工的技能培训、绩效考核与日常管理，提升团队能力。管控客房布草、易耗品的采购、库存与消耗，降低运营成本。处理宾客对客房的投诉与特殊需求，跟进解决并反馈，提升满意度。监督客房区域消防安全与卫生防疫工作，落实安全管理制度。编制客房部月度、季度工作报告，分析运营数据并提出优化建议。经理缺位时，代行管理职责，保障客房部各项工作有序开展。
素质要求：
1.大专以上文化，具备2年以上相关管理经验，
2.男1.70米以上，女1.60米以上，
3.有较强的计划、组织、指挥和语言表达能力及较强的管理能力与责任心。