房务部客房主管

岗位职责：
协助房务部经理制定客房清洁、服务标准及排班计划，统筹班组日常工作。监督客房服务员按流程清扫客房，检查房间卫生、布草更换、物品摆放是否达标。巡查公共区域（楼层走廊、梯间、客房楼道）的整洁度与设施完好情况，及时整改。跟进客房维修需求，协调工程部门处理房间设施故障，确保客房正常出租。管理客房布草、易耗品的领用、盘点与补充，控制物料消耗，降低运营成本。培训新入职客房服务员，指导清洁技巧、服务礼仪及应急处理方法。处理宾客对客房的投诉与特殊需求，及时反馈并跟进解决，提升宾客满意度。
素质要求：
1.男1.70米以上，女1.60米以上，
2.有较强的语言组织表达能力及较强的管理能力和责任心。