【岗位职责】
1、控制通讯名录并保证不断更新。
2、保持现有客户并发展新的客户。
3、对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。
4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。
5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。
6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。
7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。
8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。
9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。
10、安排每日走访的客户,以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。
11、协助计划和配合销售活动。
12、提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通。
13、保持与潜在客户的联系沟通以期将来使其成为酒店真正的客户。
14、向客人提供最精确最更新的信息。
15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。
16、遵守酒店酒店的员工守则。
17、遵守酒店酒店的政策及程序。
18、与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。
19、完成上级交给的其他任务
【岗位要求】
1、大学专科以上文化程度。
2、熟知销售系统并具有良好的沟通能力。
3、工作积极主动。
4、了解旅游产业和宴会销售。
5、良好的交流沟通能力。
6、妥善处理及回复客人需求。
7、良好的团队合作精神。
8、具有至少1年国际连锁酒店的相关经验。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:18-45岁
- 语言要求:中国普通话-精通
- 计算机能力:良好
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