公寓管家

【岗位职责】
1、负责公寓日常运营管理，包括租客接待、入住办理、合同签订等事宜、及退租
2、定期巡查公寓设施，及时报修并跟进维修进度，确保居住环境安全舒适
3、处理租客投诉与建议，维护良好的客户关系
4、提前协调保洁及维修等第三方服务人员的工作安排
5、定期整理租户档案，更新入住信息及费用缴纳情况
6、保洁结束及时布置装扮房间，拍视频，发布线上平台，保证公寓满房率
7、前台、过道、公共区域保持干净整洁
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识
2、能够熟练使用办公软件处理日常文档
3、有较强的责任心和问题解决能力
4、能适应弹性工作时间，包括周末和节假日轮班