忠实客户经理

【岗位职责】
- 负责维护并深化与酒店忠实客户的长期合作关系，提供个性化服务以提升客户满意度。
- 定期与客户沟通，了解客户需求，制定并实施客户关怀计划，增强客户粘性。
- 分析客户消费数据，挖掘潜在需求，推广酒店新产品及服务，促进客户再次预订。
- 组织客户专属活动，提升客户体验，收集客户反馈，优化服务流程与产品。