客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保部门高效运转
2、制定并执行客房服务标准与流程，监督服务质量
3、统筹安排客房清洁、布草管理、设备维护等工作
4、负责部门人员排班、培训及绩效考核
5、控制部门成本，管理物资采购与库存
6、处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度
7、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理相关经验，熟悉客房部运作流程
2、优秀的团队管理能力，能有效领导20人以上团队
3、出色的沟通协调能力和客户服务意识
4、具备较强的成本控制意识和问题解决能力
5、能适应弹性工作时间，承受工作压力
6、熟练使用酒店管理系统及办公软件