客房主管

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准
2、制定客房服务流程与质量标准，监督执行并定期优化改进
3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务技能与工作效率
4、检查客房卫生状况及设施设备运行情况，及时处理客诉与突发事件
5、控制客房用品消耗，合理管理库存，降低运营成本
6、与其他部门协调配合，确保对客服务衔接顺畅
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、3年以上星级酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程与标准
3、具备较强的团队管理能力，能有效培训督导员工
4、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识与沟通能力
5、年龄29-39岁，身体健康，能适应倒班工作制
6、熟练使用办公软件，具备基础的数据分析能力