迎宾/咨客（国贸店/三里屯店）

1. 营业前准备
· 岗前准备：按时到岗，整理个人仪容仪表，确保着装整洁、姿态端正。
· 参加班前会：了解当日预订、特荐菜品及工作安排。
· 区域整理：清洁并检查迎宾区域、候位区的环境卫生，确保宣传物料、菜单等摆放整齐。
2. 营业中核心服务
· 迎送宾客：热情问候进店顾客（如“欢迎光临”），主动询问人数及预订情况，并引导至合适座位。顾客离店时，需礼貌送别（如“请慢走，欢迎下次光临”）。
· 管理预订与等位：准确接听、记录并传达订餐电话信息。高峰期需管理候位队列，预估等待时间，做好登记与安抚，及时通知顾客就餐。
· 信息传递与咨询：将顾客的特殊需求（如需要婴儿椅）及时传递给服务员。解答关于营业时间、菜品特色等基础咨询。
· 维护入口秩序：保持入口及候位区整洁、安全、畅通。
3. 营业后与其他工作
· 交接与收尾：当班结束后，与下一班次做好工作交接。营业结束时，协助完成餐厅收尾工作。
· 支持运营：部分餐厅会要求协助统计客流、参与线上平台维护或会员服务。
任职要求：
形象与沟通：形象端正，普通话清晰，表达流畅，有亲和力。
· 服务意识与态度：热情主动，有良好的服务意识，吃苦耐劳，团队合作精神强。
· 身体素质：能适应长时间站立工作，并能适应包含晚班、周末及节假日的排班制度。
· 加分项：有餐饮服务经验、能操作预订系统、掌握基础外语（高端或涉外场所）。