1、制定业绩目标,把控服务流程、库存管理、财务收支,确保门店高效运转;
2、负责团队培训、考核与激励,提升团队专业技能与凝聚力,营造积极工作氛围;
3、策划促销活动与拓客方案,带领团队完成销售目标,提升客户复购率与门店营收;
4、亲自接待高端客户,妥善处理客户投诉与建议,建立优质客户服务体系,提升客户满意度与忠诚度;
5、熟悉美容项目与产品特性,指导员工专业服务,确保门店符合卫生、工商等相关合规要求。
任职要求
1、3年以上美容行业门店管理经验,有连锁美容院工作背景者优先,需提供过往带店业绩案例;
2、具备出色的团队领导力、沟通协调能力与问题解决能力,目标感强,能承受一定工作压力;
3、熟悉美容服务流程、皮肤管理知识及美业营销技巧,持有相关专业证书者加分;
4、认同“客户至上”服务理念,热爱美业,责任心强,善于创新与分享,能带领团队共同成长。
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