客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、制定客房服务流程与规范，监督执行并持续优化服务质量
3、安排员工排班，合理分配工作任务，培训新入职员工
4、检查客房卫生状况及设施设备完好度，及时处理客户投诉与特殊需求
5、控制客房用品消耗，定期盘点库存，协助制定采购计划
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、2年以上星级酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程
3、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力
4、工作细致认真，能承受一定工作压力，适应倒班制
5、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力