酒店总经理

岗位职责
· 制定酒店年度经营预算、营收计划及利润目标，统筹各部门执行并确保业绩达成。
· 分析本地市场趋势与竞争动态，优化房价策略及收益管理。
· 建立高效组织架构，监督前厅、客房、餐饮、工程等部门的日常运营，确保符合万豪集团SOP及服务标准。
· 全面管控成本与费用，推行节能降耗措施，提升酒店整体经营效益。
· 领导并激励50人以上团队，塑造高绩效服务文化，组织系统化培训。
· 建设人才梯队，培养核心管理骨干，推动员工职业发展与内部晋升。
· 维护政府、企业及VIP客户关系，主导重要接待与市场活动，提升酒店口碑与市场占有率。
· 处理重大客户投诉与突发事件，保障酒店安全运营与宾客满意度。
· 落实万豪集团各项标准与合规要求，定期提交经营数据报告。
· 推动酒店设施维护、翻新改造及长期投资计划，实现资产价值提升。
任职要求
· 本科及以上学历，酒店管理、商科相关专业优先；
· 年龄30-45岁，形象端正，具备出色的职业素养与沟通能力；
· 能适应高强度工作节奏，抗压能力强，执行力突出。
· 5年以上国际品牌四星级及以上酒店总经理经验，或8年以上酒店部门负责人经验（需管理过前厅、客房、销售中至少两个部门）；
· 拥有万豪、香格里拉、希尔顿等集团管理经验者优先，具备酒店筹建或翻新经验者加分；
· 近一年所负责酒店在携程等主流渠道评分不低于4.85分，年均出租率70%以上者优先；
· 精通酒店预算编制、财务分析及收益管理，具备敏锐的市场洞察力；
· 出色的领导力与团队激励能力，擅长跨部门协作与危机处理；
· 熟悉中高端酒店运营全流程，能有效提升服务品质与客户满意度；
· 具备较强的政府关系维护与商务拓展能力。
薪酬福利
· 薪酬结构：年薪面议（基础薪资 + 绩效奖金 + 年终分红）；
· 福利体系：五险一金、带薪年假及关怀福利。