中餐厅服务员 Chinese Restaurant Attendant

【岗位职责】
1、负责中餐厅宾客的接待与引领工作，确保宾客得到及时、热情的接待
2、准确记录宾客预订信息，合理安排座位，协调餐厅内部资源
3、接听预订电话，解答宾客咨询，处理简单的宾客投诉并及时反馈
4、维护餐厅入口区域的整洁与秩序，确保良好的形象
5、协助餐厅服务员进行餐具摆放、菜单整理等基础准备工作
6、熟悉餐厅菜品及酒水知识，为宾客提供专业的推荐服务
【岗位要求】
1、大专学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、形象气质佳，普通话标准
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够灵活应对各种突发情况
4、有酒店或餐饮行业接待经验者优先，无经验者可培训
5、能适应早晚班轮班制度，包括周末及节假日工作
6、具备基础的英语交流能力，能处理简单的英文接待
本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑