客房部经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保部门高效运转
2、制定并执行客房服务标准与流程，监督服务质量达标3、统筹客房物资管理，控制部门成本与预算
4、处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度
5、负责部门员工排班、培训及绩效考核工作
6、协调与前厅、工程等其他部门的协作事宜
【岗位要求】
1、5年以上星级酒店客房管理经验，3年以上同岗位管理经验
2、精通客房运营全流程，熟悉酒店行业服务标准
3、具备优秀的团队管理能力和突发事件处理能力
4、工作细致严谨，具有强烈的成本控制意识
5、能适应弹性工作时间安排