网络运营客服

岗位职责：
1、根据公司年度推广计划，负责制定年度网络渠道推广方案、协同网络推广实施；
2、负责网络渠道平台的运营推广方案的策划、创意、执行以及汇报和总结；
3、通过利用微信、微博、大众点评、小红书等网络平台工具进行产品 宣传、推广、产品营销的一系列运营工作， 日常内容编辑、发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度；
4、收集分析同行业网络渠道运营情况及活动信息，制定相应推广 策略，并向上级提交总结报告；
5、对线上推广渠道进行分析及优化，降低成本，提高客资准确率；
6、分析各媒体推广效果，分析数据并及时反馈，指定新的相关营销方案；
7、配合公司营销活动进行新媒体端的宣传推广，并协助活动进行；
8、建立客户档案，客户资料及时保存，及时反馈客户线上投诉；
9、完成上级领导安排其他任务。