前厅部经理

工作职责：1.确保前台团队提供优质、专业的服务，处理宾客投诉与意见反馈。
2.全面负责前厅员工的排班、督导、绩效考核等工作。
3.统筹酒店前厅日常运营及管理工作，协调与其他部门合作确保信息通畅与协作顺畅。
负责前厅部的安全、消防工作。
任职条件：
1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。
2.有2—5年前厅或宾客相关管理经验。
3.精通前台全流程操作与标准，熟悉客房销售与收益管理原理。
4.具备良好的沟通能力与服务意识，能灵活应对各类客户需求。
5.形象气质佳。