前台主管

1、负责酒店前台接待工作，包括接待客人，办理入住和退房手续，登记来访客人的信息等。
2、及时响应客人在住期间的各类需求，对于客人提出的投诉或问题，耐心倾听并积极协调处理。
3、做好日常接待、预订、消费等信息的记录工作，确保数据准确无误。
4、执行酒店安全管理规定，做好访客登记工作，保障酒店及客人的人身与财产安全；在遇到突发事件时，按照应急预案流程及时采取措施。