中餐厅VIP接待领班

【岗位职责】
1、负责VIP客人的接待与服务工作，确保提供高品质的用餐体验
2、协调中餐厅服务团队，监督服务流程的执行与优化
3、处理VIP客人的特殊需求及投诉，及时解决问题并反馈
4、定期培训服务员，提升团队的专业技能与服务意识
5、协助餐厅经理完成日常运营管理及业绩目标
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能灵活应对各类客户需求
2、有酒店或高端餐饮行业服务经验者优先
3、具备一定的团队管理能力，能有效协调与激励下属
4、形象端正，举止得体，符合高端服务行业要求
5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日