【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度、季度、月度经营计划,确保完成营收及利润指标。
2、监督餐饮服务质量,优化服务流程,提升顾客满意度,处理重大投诉及突发事件。
3、负责菜单更新建议,定期分析经营数据,提出改进方案。
4、管理餐饮部员工团队,包括排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素养。
5、协调与厨房部门的协作,前后沟通,客户意见解决高效运行。
6、落实食品安全及卫生管理制度,确保符合国家相关法规及酒店标准。
7、策划并执行餐饮促销活动,提升品牌影响力及市场竞争力。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。
2、2年以上餐饮管理工作经验,熟悉综合型酒店餐饮运营流程及管理规范。
3、具备较强的经营分析能力,能独立制定运营计划并推动执行。
4、优秀的团队管理及沟通协调能力,能有效调动员工积极性。
5、熟悉食品安全法规及卫生标准,具备成本控制意识。
6、工作细致、责任心强,能适应高强度工作及灵活排班。
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