一、岗位概述
作为会所第一负责人,全面统筹高端私房菜会所战略定位、运营管理、团队建设、客户服务与品牌打造,对会所经营结果、服务品质、客户口碑全权负责,打造腾冲高端私宴与商务宴请标杆。
二、岗位职责
(1)统筹广州、腾冲两地会所全盘运营,制定并落地年度/季度经营目标,对营收、毛利、客户复购等经营结果全权负责;
(2)搭建高端私房菜会所运营标准化SOP体系,统筹前厅、后厨、采购等全岗位管理,保障出品与服务统一;
(3)主导VIP客户接待、高端私宴定制全流程,维护高净值客群关系,提升客户满意度与忠诚度;
(4)结合新媒体运营思维,策划线上线下联动营销活动,拓展政企、文旅等高端合作资源,打造品牌影响力;
(5) 落实食品安全、消防等合规管理,制定应急预案,保障会所安全高效运营。
三、任职要求
(1)30-42岁,3-5年以上高端私房菜/商务会所、高端餐厅、星级餐厅店总/运营负责人同岗经验;
(2)精通高端餐饮前厅+后厨全流程管理,具备强经营思维、成本管控与团队管理能力;
(3)形象气质佳,熟悉高端商务礼仪,擅长私宴统筹与VIP客户维护;
(4)具备线上新媒体运营经验,懂短视频、私域、圈层种草优先,有本地高端资源者加分;
(5)能接受广州、腾冲两地常态化出差,抗压能力强、结果导向、重细节有审美。
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