社群客服

一、岗位职责：
1、社群互动管理：组织线上互动活动，提升用户参与度和粘性；
2、社群日常管理：及时回复社群内客户咨询，提供专业耐心的服务，收集客户反馈，处理客户投诉和问题；
3、社群线索跟进：积极挖掘社群意向客户，对接在线客服邀约客户到院，为社群到院率指标负责。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，医学、护理等相关专业优先；
2、有医美行业客服经验2年以上；
3、熟练使用办公软件，具备良好的文字表达能力；
4、具备良好的沟通能力和服务意识。
三、薪资福利：
1、薪资架构：试用期5K，转正后底薪3K+业绩提成(范围6-10K)；
2、考核指标：互动率、到院量；
3、上班时间:8:50-16:30，14:00-22:00；
3、五险，食堂免费用餐，法定假，年假，员工团建，活动丰富，生日福利，节日礼品，年底奖金，年度旅游等，员工可享受内部折扣价格。
四、岗位亮点：
1、职位：高成就，高收入，高提升；
2、团队：专业的医生团队，超强的运营，完善的岗位体系。