客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施
3、监督客房及酒店公共区域清洁、布草管理、物品配备等工作流程的执行情况
4、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度
5、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核工作
6、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先
2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准
3、具有较强的组织协调能力和团队管理能力
4、能够承受工作压力，具备良好的服务意识和应变能力
5、工作细致认真，责任心强，注重细节管理