客房部经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划，合理分配工作任务，监督员工工作表现
3、检查客房清洁、布草更换、物品补充等工作质量，定期进行卫生抽查
4、负责客房用品库存管理，控制成本，避免浪费
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务中出现的问题
6、培训、指导客房部员工，提升团队专业技能和服务意识
7、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准
2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力
4、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客人投诉
5、身体健康，能适应倒班工作制