客房部管家

【岗位职责】
1、负责客房日常清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准；
2、检查并补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等；
3、及时反馈房间设施设备的损坏情况，并协助报修；
4、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关协助；
5、保持楼层公共区域的整洁与安全，包括走廊、电梯间等；
6、处理客人的合理需求及突发情况，确保客人满意度；
7、遵守酒店的安全与卫生管理制度，执行标准化操作流程。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识，耐心细致，责任心强；
2、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日；
3、身体健康，无传染性疾病，能胜任体力劳动；
4、具备团队合作精神，服从工作安排；
5、有酒店客房服务经验者优先，无经验可培训上岗；
6、能接受酒店统一培训并通过考核。