客房公共区域经理

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、制定并执行客房清洁、维护及保养计划，监督工作流程和效率
3、管理客房部员工团队，包括排班、培训、绩效考核及日常督导
4、控制客房用品及清洁耗材的库存，优化成本管理
5、处理客人关于客房服务的投诉与特殊需求，提升客户满意度
6、定期检查客房及公共区域设施设备，协调工程部进行维修维护
7、制定并落实卫生防疫、安全管理等相关制度
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验者优先，熟悉客房服务流程及标准
2、较强的团队管理能力，能有效组织协调员工工作
3、注重细节，对卫生清洁质量有高标准要求
4、具备良好的沟通能力和客户服务意识
5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班
6、身体健康，能承受一定的工作压力
7、具备基础办公软件操作能力