高级销售经理(J15672)

工作职责：
• 客户获取与关系建立：
o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。
o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。
• 销售策略与收入增长：
o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。
o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。
• 合同谈判与达成交易：
o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。
o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。
• 团队合作与协调：
o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。
o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。
• 客户服务与问题解决：
o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。
o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。
• 报告与绩效监控：
o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。
o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。
• 网络与市场影响：
o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。
o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。
任职资格：
• 大学专科及以上学历。
• 具备希尔顿集团旗下酒店销售工作经验，熟悉希尔顿销售体系及收益管理原则者优先。
• 具有国际品牌酒店筹备开业经验，参与过开业前市场预热及客户开发。
• 至少5年在国际连锁酒店的相关销售经验，1年同岗位或者类似岗位经验。
• 了解本地客户情况并具备较强的市场分析能力。
• 能够掌握和理解市场和竞争，具备良好的中英文读写能力。
• 具有领导、指导和发展员工的能力，能在强压下胜任工作。
• 具备良好的人际交往和团队合作能力。
• 特别优秀者，可以适当放宽条件。