礼宾司/经理

【岗位职责】
1、负责酒店前台接待及宾客服务工作，包括入住登记、退房手续办理等
2、为宾客提供旅游咨询、交通指引等个性化服务
3、处理宾客投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决
4、维护大堂区域秩序及环境卫生
5、协助完成客房预订及账单核对工作
【岗位要求】
1、形象气质佳，身高女160cm以上/男170cm以上
2、普通话标准，具备基础英语沟通能力
3、具备良好的服务意识和应变能力
4、能适应倒班工作制
5、有酒店前台经验者优先