客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作质量，定期进行检查评估
4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平
5、控制部门成本，合理管理客房用品及设备维护
6、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决运营中的突发问题
7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体服务衔接顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房运营流程
2、优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性
3、注重细节，对卫生清洁标准有严格要求
4、具备较强的沟通协调能力和应急处理能力
5、工作责任心强，能承受一定工作压力
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统