前厅主管

统筹前厅日常运营、人员排班、服务标准监督
进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告
督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署
能独立有效地处理宾客投诉
处理复杂客诉、协调各部门对接、核对每日营收账单