前台主管

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件
3、排班管理及前台物资的领用与保管
4、协助完成前台收入审计及账目核对工作
5、培训新入职前台员工，定期组织业务技能考核
【岗位要求】
1、具备酒店前台工作经验者优先，有管理经验更佳
2、普通话流利，掌握基础英语会话能力
3、能适应倒班工作制，抗压能力强
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件
5、具备良好的服务意识和团队协作精神