Hotel Indigo Housekeeping Supervisor英迪格客房部主管

1、协助客房部经理统筹英迪格酒店客房日常运营，确保服务标准符合洲际集团及品牌要求。
2、督导楼层主管、服务员及公区保洁团队的工作流程，合理分配任务并检查执行质量。
3、巡查客房、走廊、公共区域及布草间，及时纠正卫生细节、物品摆放及设施设备问题。
4、处理客人入住期间的客房相关投诉与特殊需求，跟进修复结果并做好记录反馈。
5、负责客房用品、清洁剂及布草的库存管控，定期盘点并提交耗材补充计划。
6、执行新员工岗前培训及在岗技能带教，定期组织服务标准与安全规范复训。
7、协助排班考勤、绩效评估及日常纪律管理，营造高效协作的团队氛围。
8、配合前厅、工程及安保部门联动，确保入住、退房、维修及应急事件顺畅衔接。
9、关注客人遗留物、贵重物品及隐私保护流程，严格执行酒店安全管理制度。